EnableYourData.com

KPI · Logistiek

Percentage te laat verzonden: formule en voorbeeld.

Het percentage te laat verzonden is het aandeel orders dat het magazijn later verlaat dan de verzendtermijn die je hebt beloofd of afgesproken. Het meet de eigen kant van een te late levering, los van de vervoerder. Marktplaatsen gebruiken dit cijfer vaak om verkopers te beoordelen.

Plan een demo Alle KPI's

Formule voor percentage te laat verzonden

Aantal orders verzonden na de uiterste verzenddatum ÷ totaal aantal verzonden orders × 100%

Rekenvoorbeeld

Acme Groothandel belooft verzending uiterlijk de dag na bestelling. In mei 2026 werden 3.400 orders verzonden, waarvan 102 later dan die termijn. Het percentage te laat verzonden is 102 ÷ 3.400 × 100% = 3,0%.

Fictieve cijfers van Acme Groothandel.

Zo lees je deze KPI

Een lager percentage betekent dat je je verzendbelofte waarmaakt en dat te late leveringen minder vaak bij jezelf beginnen. Oorzaken zijn meestal ontbrekende voorraad, pieken in orders of orders die wachten op controle of betaling. Vergelijk per weekdag, kanaal en productgroep, en met de normen die een marktplaats of klant hanteert.

Valkuilen bij percentage te laat verzonden

  • Rekenen in kalenderdagen terwijl je belofte in werkdagen is, waardoor orders van vrijdag onterecht als te laat tellen.
  • Het aanmaken van een verzendlabel als verzonden tellen in plaats van de eerste scan van de vervoerder.
  • Orders met een door de klant gekozen latere leverdatum meetellen.

SQL & DAX

Percentage te laat verzonden berekenen in SQL en DAX

Twee voorbeelden op een fictief datawarehouse van Acme Groothandel: een query in PostgreSQL en een measure voor een Power BI-model. Pas tabel- en kolomnamen aan je eigen model aan.

SQL · PostgreSQL
WITH first_shipment AS (
  SELECT order_id, MIN(shipped_at) AS shipped_at
  FROM shipments
  GROUP BY order_id
)
SELECT date_trunc('month', o.order_date) AS month,
       COUNT(*) AS orders_shipped,
       COUNT(*) FILTER (WHERE fs.shipped_at::date > o.order_date::date + 1) AS shipped_late,
       ROUND(100.0 * COUNT(*) FILTER (WHERE fs.shipped_at::date > o.order_date::date + 1)
             / NULLIF(COUNT(*), 0), 1) AS late_shipment_pct
FROM orders o
JOIN first_shipment fs ON fs.order_id = o.order_id
GROUP BY 1
ORDER BY 1;
DAX · Power BI
Orders Shipped = CALCULATE(COUNTROWS(Orders), NOT ISBLANK(Orders[FirstShippedDate]))
Late Shipment Rate = DIVIDE(COUNTROWS(FILTER(Orders, NOT ISBLANK(Orders[FirstShippedDate]) && Orders[FirstShippedDate] > Orders[OrderDate] + 1)), [Orders Shipped])

In ENABLE

Deze KPI volgen in ENABLE

Vragen in gewone taal

Vraag naar percentage te laat verzonden per maand, klant of product in de SQL Explorer met AI. De AI schrijft de SQL, jij ziet de query en voert hem zelf uit; de AI krijgt alleen metadata.

Lees meer →

In je Power BI-dashboard

Leg de KPI vast als measure in je Power BI-model en toon hem in het portaal, met "Laatst ververst" erbij. Toegangsprofielen en optioneel row-level security bepalen wie welke cijfers ziet.

Lees meer →

Eigen dashboards (pilot)

Zet de KPI als tegel in een eigen dashboard, met vergelijking met vorig jaar. De Dashboard Builder is een pilot en per klant aan te zetten.

Lees meer →

Doelen per maand

Met de ingebouwde app Targets leg je per maand een doel voor de KPI vast, zodat je realisatie en doel naast elkaar ziet.

Lees meer →

FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe bereken je het percentage te laat verzonden?

Tel het aantal orders dat na de uiterste verzenddatum het magazijn verliet en deel door het totaal aantal verzonden orders. De uiterste verzenddatum volgt uit je eigen belofte, bijvoorbeeld de werkdag na bestelling. Gebruik de eerste scan van de vervoerder als verzendmoment.

Wat is het verschil tussen te laat verzonden en te laat geleverd?

Te laat verzonden meet of het magazijn de verzendtermijn haalt. Te laat geleverd meet of de klant het pakket op de beloofde datum had, dus inclusief het transport. Een order kan op tijd verzonden en toch te laat geleverd zijn door de vervoerder.

Waarom letten marktplaatsen op het percentage te laat verzonden?

Voor de klant van een marktplaats maakt het niet uit wie de verkoper is; een late zending raakt het vertrouwen in het platform. Daarom stellen veel marktplaatsen eisen aan de verzendprestaties van verkopers. Controleer de actuele normen en meetmethode van de marktplaats waarop je verkoopt.

AI gebruiken op je eigen data. Veilig, en zonder hoofdpijn.

In een online demo laten we zien hoe ENABLE je data veilig beschikbaar maakt en hoe je erop bouwt: een app beschrijven in de AI Builder, vragen in gewone taal, dashboards en API's. En hoe wij het voor je inrichten en beheren.

Plan een demo info@enableyourdata.com