EnableYourData.com

KPI · Sales

Omzet per klant: formule en voorbeeld.

Omzet per klant is de totale omzet in een periode gedeeld door het aantal klanten dat in die periode iets heeft gekocht. De KPI laat zien hoeveel een gemiddelde klant waard is en of klanten meer of minder bij je afnemen. Hij is een basis voor keuzes over accountmanagement en klantsegmentatie.

Plan een demo Alle KPI's

Formule voor omzet per klant

Omzet in de periode ÷ aantal klanten met omzet in de periode

Rekenvoorbeeld

Acme Groothandel had in 2025 een omzet van € 8.400.000 bij 350 klanten die minstens één order plaatsten. De omzet per klant is € 8.400.000 ÷ 350 = € 24.000.

Fictieve cijfers van Acme Groothandel.

Zo lees je deze KPI

Een stijgende omzet per klant betekent dat klanten gemiddeld meer afnemen, bijvoorbeeld door upsell of hogere prijzen. Omdat het gemiddelde sterk wordt beïnvloed door grote klanten, vergelijk je het het best per segment en naast de mediaan. Vergelijk ook met het jaar ervoor en met de klantconcentratie.

Valkuilen bij omzet per klant

  • Alle klanten in het klantenbestand meetellen in plaats van alleen klanten met omzet in de periode.
  • Creditnota's en geannuleerde orders niet aftrekken van de omzet.
  • Een gemiddelde gebruiken terwijl een paar grote klanten het beeld bepalen.

SQL & DAX

Omzet per klant berekenen in SQL en DAX

Twee voorbeelden op een fictief datawarehouse van Acme Groothandel: een query in PostgreSQL en een measure voor een Power BI-model. Pas tabel- en kolomnamen aan je eigen model aan.

SQL · PostgreSQL
SELECT date_trunc('year', order_date) AS year,
       SUM(total_amount) AS revenue,
       COUNT(DISTINCT customer_id) AS customers,
       ROUND(SUM(total_amount) / NULLIF(COUNT(DISTINCT customer_id), 0), 2) AS revenue_per_customer
FROM orders
WHERE status <> 'cancelled'
GROUP BY 1
ORDER BY 1;
DAX · Power BI
Revenue per Customer =
DIVIDE(
    SUM(Sales[TotalAmount]),
    DISTINCTCOUNT(Sales[CustomerId])
)

In ENABLE

Deze KPI volgen in ENABLE

Vragen in gewone taal

Vraag naar omzet per klant per maand, klant of product in de SQL Explorer met AI. De AI schrijft de SQL, jij ziet de query en voert hem zelf uit; de AI krijgt alleen metadata.

Lees meer →

In je Power BI-dashboard

Leg de KPI vast als measure in je Power BI-model en toon hem in het portaal, met "Laatst ververst" erbij. Toegangsprofielen en optioneel row-level security bepalen wie welke cijfers ziet.

Lees meer →

Eigen dashboards (pilot)

Zet de KPI als tegel in een eigen dashboard, met vergelijking met vorig jaar. De Dashboard Builder is een pilot en per klant aan te zetten.

Lees meer →

Doelen per maand

Met de ingebouwde app Targets leg je per maand een doel voor de KPI vast, zodat je realisatie en doel naast elkaar ziet.

Lees meer →

FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe bereken je de omzet per klant?

Je deelt de omzet van een periode door het aantal unieke klanten dat in die periode iets heeft gekocht. Bij € 8.400.000 omzet en 350 klanten is dat € 24.000 per klant. Gebruik omzet exclusief btw en na creditnota's.

Wat is het verschil tussen omzet per klant en customer lifetime value?

Omzet per klant gaat over één periode, de customer lifetime value over de hele relatie met een klant. Voor de lifetime value combineer je de omzet of marge per klant met hoe lang klanten gemiddeld blijven. Omzet per klant is dus een bouwsteen van de lifetime value.

Hoe verhoog je de omzet per klant?

Je verhoogt de omzet per klant door bestaande klanten meer of andere producten te verkopen, en door klanten vaker te laten bestellen. Kijk welke productgroepen vergelijkbare klanten wel afnemen en deze klant nog niet. Let daarbij ook op de marge, niet alleen op de omzet.

AI gebruiken op je eigen data. Veilig, en zonder hoofdpijn.

In een online demo laten we zien hoe ENABLE je data veilig beschikbaar maakt en hoe je erop bouwt: een app beschrijven in de AI Builder, vragen in gewone taal, dashboards en API's. En hoe wij het voor je inrichten en beheren.

Plan een demo info@enableyourdata.com