EnableYourData.com

KPI · Sales

Omzetaandeel nieuwe klanten: formule en voorbeeld.

Het omzetaandeel nieuwe klanten is het deel van je omzet dat afkomstig is van klanten die in de periode hun eerste order plaatsten. De KPI laat zien in hoeverre je groei uit nieuwe klanten komt en in hoeverre uit bestaande. Zo zie je of je acquisitie op gang blijft en hoe afhankelijk je bent van je huidige klantenbestand.

Plan een demo Alle KPI's

Formule voor omzetaandeel nieuwe klanten

Omzet van klanten met hun eerste order in de periode ÷ totale omzet in de periode × 100%

Rekenvoorbeeld

Acme Groothandel had in 2025 een omzet van € 8.400.000. Klanten die in 2025 voor het eerst bestelden, waren samen goed voor € 1.260.000. Het omzetaandeel nieuwe klanten is € 1.260.000 ÷ € 8.400.000 × 100% = 15%.

Fictieve cijfers van Acme Groothandel.

Zo lees je deze KPI

Een hoger aandeel betekent dat nieuwe klanten een grotere rol spelen in je omzet. Of dat goed is, hangt af van je strategie: een groeibedrijf wil een hoog aandeel, een bedrijf met vaste afnemers juist een stabiele basis. Vergelijk het aandeel met eerdere jaren en lees het samen met de klantretentie.

Valkuilen bij omzetaandeel nieuwe klanten

  • Klanten die na jaren terugkomen als nieuwe klant tellen zonder dat bewust te kiezen.
  • Een nieuw debiteurnummer voor een bestaande klant aanmaken, waardoor die ten onrechte als nieuw telt.
  • Een korte periode kiezen, zodat klanten die in december begonnen in het volgende jaar als bestaande klant tellen.

SQL & DAX

Omzetaandeel nieuwe klanten berekenen in SQL en DAX

Twee voorbeelden op een fictief datawarehouse van Acme Groothandel: een query in PostgreSQL en een measure voor een Power BI-model. Pas tabel- en kolomnamen aan je eigen model aan.

SQL · PostgreSQL
WITH first_order AS (
  SELECT customer_id, MIN(order_date) AS first_date
  FROM orders GROUP BY customer_id)
SELECT date_trunc('year', o.order_date) AS year,
       SUM(o.total_amount) AS revenue,
       SUM(o.total_amount) FILTER (
         WHERE date_trunc('year', f.first_date) = date_trunc('year', o.order_date)
       ) AS new_customer_revenue,
       ROUND(100.0 * SUM(o.total_amount) FILTER (
         WHERE date_trunc('year', f.first_date) = date_trunc('year', o.order_date)
       ) / NULLIF(SUM(o.total_amount), 0), 1) AS new_share_pct
FROM orders o
JOIN first_order f USING (customer_id)
GROUP BY 1
ORDER BY 1;
DAX · Power BI
New Customer Revenue =
SUMX(
    VALUES(Customers[CustomerId]),
    IF(
        CALCULATE(MIN(Sales[OrderDate]), ALL('Date')) >= MIN('Date'[Date]),
        CALCULATE(SUM(Sales[TotalAmount]))
    )
)

New Customer Revenue Share =
DIVIDE([New Customer Revenue], SUM(Sales[TotalAmount]))

In ENABLE

Deze KPI volgen in ENABLE

Vragen in gewone taal

Vraag naar omzetaandeel nieuwe klanten per maand, klant of product in de SQL Explorer met AI. De AI schrijft de SQL, jij ziet de query en voert hem zelf uit; de AI krijgt alleen metadata.

Lees meer →

In je Power BI-dashboard

Leg de KPI vast als measure in je Power BI-model en toon hem in het portaal, met "Laatst ververst" erbij. Toegangsprofielen en optioneel row-level security bepalen wie welke cijfers ziet.

Lees meer →

Eigen dashboards (pilot)

Zet de KPI als tegel in een eigen dashboard, met vergelijking met vorig jaar. De Dashboard Builder is een pilot en per klant aan te zetten.

Lees meer →

Doelen per maand

Met de ingebouwde app Targets leg je per maand een doel voor de KPI vast, zodat je realisatie en doel naast elkaar ziet.

Lees meer →

FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe bereken je het omzetaandeel van nieuwe klanten?

Je bepaalt per klant de datum van de eerste order en telt de omzet op van klanten van wie die eerste order in de periode valt. Die omzet deel je door de totale omzet in de periode. Bij € 1.260.000 op € 8.400.000 is het aandeel 15%.

Wanneer is een klant een nieuwe klant?

Een klant is nieuw in de periode waarin hij zijn eerste order plaatst. Leg vast hoe je omgaat met klanten die na een lange pauze terugkomen, bijvoorbeeld na twee jaar zonder orders. Gebruik die definitie daarna consequent.

Wat is het verschil tussen omzetaandeel nieuwe klanten en klantretentie?

Het omzetaandeel nieuwe klanten meet hoeveel omzet nieuwe klanten opleveren, de klantretentie hoeveel bestaande klanten je vasthoudt. Ze vullen elkaar aan: samen laten ze zien of je groei uit acquisitie of uit behoud komt. Een hoog aandeel nieuwe klanten bij een lage retentie kan betekenen dat je klanten wint en weer verliest.

AI gebruiken op je eigen data. Veilig, en zonder hoofdpijn.

In een online demo laten we zien hoe ENABLE je data veilig beschikbaar maakt en hoe je erop bouwt: een app beschrijven in de AI Builder, vragen in gewone taal, dashboards en API's. En hoe wij het voor je inrichten en beheren.

Plan een demo info@enableyourdata.com