EnableYourData.com

Integratie · Trustpilot

Trustpilot koppelen. Via je eigen datawarehouse.

Data uit Trustpilot gebruik je in ENABLE via je eigen PostgreSQL-datawarehouse: de data wordt daarin geladen en gemodelleerd, waarna dashboards, vragen in gewone taal en apps eruit lezen. ENABLE heeft geen ingebouwde connector voor Trustpilot.

Plan een demo Alle integraties
Trustpilot logoMarketing en advertenties

Wat is Trustpilot?

Trustpilot is een openbaar platform waarop klanten reviews met een sterrenscore achterlaten over bedrijven en hun producten. Webshops en dienstverleners gebruiken het om klanten actief om een review te vragen en op reviews te reageren.

Zo gebruik je data uit Trustpilot in ENABLE

De data uit Trustpilot wordt buiten het portaal geladen, met een standaardconnector of een eigen koppeling, en daarna gemodelleerd in je datawarehouse. Data Analytics richt dat in. Daarna lezen Power BI-dashboards, de SQL Explorer met AI en de data-API uit hetzelfde model, en bepalen toegangsprofielen wie wat ziet.

Naast orders uit Shopify of je ERP koppel je reviews aan wat er gekocht, geretourneerd en herhaald is. Met Zendesk erbij zie je of negatieve reviews voorafgegaan worden door onopgeloste tickets.

Let op: De TrustScore is niet het gewone gemiddelde van alle sterren: recente reviews wegen zwaarder. Reken je zelf een gemiddelde uit, dan wijkt dat af van de getoonde score.

In ENABLE

Wat je met data uit Trustpilot doet

Vragen in gewone taal

  • “Welke onderwerpen komen het vaakst terug in reviews van één of twee sterren?”
  • “Hoe lang duurt het gemiddeld voordat we op een negatieve review reageren?”
  • “Welk deel van de verstuurde uitnodigingen leidt tot een review?”
  • “Kopen klanten die een positieve review schreven vaker opnieuw dan klanten die een negatieve schreven?”

De SQL Explorer met AI zet zo'n vraag om naar SQL op je datawarehouse. Je ziet de query, voert hem zelf uit, en de AI krijgt alleen metadata. Meer over de SQL Explorer

Stappen

Zo koppel je Trustpilot

  1. 1Eindproduct schetsenEerst bepalen welke vragen en dashboards je met data uit Trustpilot wilt; daaruit volgt welke data nodig is.
  2. 2Laden in je datawarehouseBuiten het portaal, met een standaardconnector of een eigen koppeling. Welke route past, bepalen we in de intake.
  3. 3ModellerenTabellen en definities die met je andere bronnen samenwerken, zodat iedereen dezelfde cijfers ziet.
  4. 4Gebruiken in ENABLEPower BI-dashboards, de SQL Explorer met AI en de data-API, met toegangsprofielen en optioneel row-level security.

Meer systemen in Marketing en advertenties

FAQ

Veelgestelde vragen

Heeft ENABLE een ingebouwde koppeling met Trustpilot?

Nee. ENABLE leest uit je eigen PostgreSQL-datawarehouse. Data uit Trustpilot wordt daar buiten het portaal in geladen, met een standaardconnector of een eigen koppeling; welke route past, bepalen we in de intake.

Welke data uit Trustpilot kun je gebruiken?

Meestal gaat het om reviews met sterrenscore en tekst, reacties van het bedrijf op reviews, uitnodigingen om een review te schrijven en trustScore. Welke tabellen je precies gebruikt, hangt af van de vragen die je wilt beantwoorden: Data Analytics schetst eerst het eindproduct en koppelt daarna de data die daarvoor nodig is.

Kan ik in gewone taal vragen stellen over data uit Trustpilot?

Ja, met de SQL Explorer met AI. De AI zet je vraag om naar SQL op je datawarehouse en krijgt daarvoor alleen metadata, zoals tabel- en kolomnamen, nooit de rijen zelf. De SQL Explorer is standaard beschikbaar voor klantbeheerders en per organisatie aan te zetten voor gebruikers.

Wat kost het om Trustpilot te koppelen?

De prijs van ENABLE hangt af van je plan. Elk plan bevat een aantal databronnen, van 2 bij Solo tot 50 bij Enterprise+, en een extra databron kost € 49 per maand. De prijzen zijn indicatief; na een demo en intake krijg je een voorstel op maat.

Data uit Trustpilot in ENABLE zien?

In een demo laten we zien hoe data uit Trustpilot via je datawarehouse in dashboards, vragen in gewone taal en apps terechtkomt. Neem je vragen mee.

Plan een demo info@enableyourdata.com