EnableYourData.com

KPI · Marketing

Engagementpercentage: formule en voorbeeld.

Het engagementpercentage is het aantal sessies met betrokkenheid gedeeld door het totaal aantal sessies. In Google Analytics 4 telt een sessie als betrokken als hij langer dan 10 seconden duurt, minstens twee paginaweergaven heeft of een conversie bevat. Op social media betekent engagement rate iets anders: interacties zoals likes en reacties ten opzichte van bereik of volgers.

Plan een demo Alle KPI's

Formule voor engagementpercentage

Aantal sessies met betrokkenheid ÷ totaal aantal sessies × 100%

Rekenvoorbeeld

De website van Acme Groothandel had in september 18.000 sessies, waarvan 10.440 met betrokkenheid. Het engagementpercentage is 10.440 ÷ 18.000 × 100% = 58%.

Fictieve cijfers van Acme Groothandel.

Zo lees je deze KPI

Een hoger engagementpercentage betekent dat meer bezoekers echt iets doen op je site. Vergelijk het per kanaal en per landingspagina: kanalen met een laag percentage leveren vaak verkeer op dat niet bij je aanbod past. Volg het door de tijd en vergelijk vooral met je eigen eerdere cijfers.

Valkuilen bij engagementpercentage

  • Het website-engagementpercentage van GA4 vergelijken met de engagement rate van social media, terwijl dat een andere KPI is.
  • Vergeten dat de drempel van 10 seconden in GA4 aan te passen is, waardoor cijfers tussen properties verschillen.
  • Een hoog engagementpercentage als succes zien zonder naar conversies te kijken.

SQL & DAX

Engagementpercentage berekenen in SQL en DAX

Twee voorbeelden op een fictief datawarehouse van Acme Groothandel: een query in PostgreSQL en een measure voor een Power BI-model. Pas tabel- en kolomnamen aan je eigen model aan.

SQL · PostgreSQL
SELECT date_trunc('month', session_date) AS month,
       source_medium,
       SUM(sessions) AS sessions,
       SUM(engaged_sessions) AS engaged_sessions,
       ROUND(100.0 * SUM(engaged_sessions) / NULLIF(SUM(sessions), 0), 1) AS engagement_rate_pct
FROM web_sessions
GROUP BY 1, 2
ORDER BY 1, sessions DESC;
DAX · Power BI
Engagement Rate =
DIVIDE(
    SUM(WebSessions[EngagedSessions]),
    SUM(WebSessions[Sessions])
)

In ENABLE

Deze KPI volgen in ENABLE

Vragen in gewone taal

Vraag naar engagementpercentage per maand, klant of product in de SQL Explorer met AI. De AI schrijft de SQL, jij ziet de query en voert hem zelf uit; de AI krijgt alleen metadata.

Lees meer →

In je Power BI-dashboard

Leg de KPI vast als measure in je Power BI-model en toon hem in het portaal, met "Laatst ververst" erbij. Toegangsprofielen en optioneel row-level security bepalen wie welke cijfers ziet.

Lees meer →

Eigen dashboards (pilot)

Zet de KPI als tegel in een eigen dashboard, met vergelijking met vorig jaar. De Dashboard Builder is een pilot en per klant aan te zetten.

Lees meer →

Doelen per maand

Met de ingebouwde app Targets leg je per maand een doel voor de KPI vast, zodat je realisatie en doel naast elkaar ziet.

Lees meer →

FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe bereken je het engagementpercentage?

Je deelt het aantal sessies met betrokkenheid door het totaal aantal sessies en vermenigvuldigt met 100%. Bij 10.440 betrokken sessies op 18.000 sessies is het engagementpercentage 58%. GA4 toont dit getal standaard in de rapporten.

Wat is een sessie met betrokkenheid in GA4?

Een sessie met betrokkenheid is een sessie die langer dan 10 seconden duurt, minstens twee pagina- of schermweergaven heeft of een conversie bevat. Eén van die drie is genoeg. De standaardduur van 10 seconden kun je in de instellingen aanpassen.

Hoe bereken je de engagement rate op social media?

Op social media deel je het aantal interacties, zoals likes, reacties, deelacties en klikken, door het bereik of het aantal volgers. Platforms gebruiken verschillende noemers, dus vermeld welke je kiest. Het is een andere KPI dan het engagementpercentage van je website.

AI gebruiken op je eigen data. Veilig, en zonder hoofdpijn.

In een online demo laten we zien hoe ENABLE je data veilig beschikbaar maakt en hoe je erop bouwt: een app beschrijven in de AI Builder, vragen in gewone taal, dashboards en API's. En hoe wij het voor je inrichten en beheren.

Plan een demo info@enableyourdata.com