EnableYourData.com

KPI · Marketing

Klikratio e-mail: formule en voorbeeld.

De klikratio van een e-mail is het aantal unieke ontvangers dat op een link klikt, gedeeld door het aantal afgeleverde e-mails. Het is een betrouwbaardere maat voor interesse dan de open rate, omdat een klik een bewuste actie is. Een verwante KPI is de click-to-open rate: klikken gedeeld door opens.

Plan een demo Alle KPI's

Formule voor klikratio e-mail

Aantal unieke klikkers ÷ aantal afgeleverde e-mails × 100%

Rekenvoorbeeld

Van de nieuwsbrief van Acme Groothandel werden 12.000 e-mails afgeleverd en 4.200 geopend. 540 ontvangers klikten op een link. De klikratio is 540 ÷ 12.000 × 100% = 4,5%, de click-to-open rate 540 ÷ 4.200 × 100% ≈ 12,9%.

Fictieve cijfers van Acme Groothandel.

Zo lees je deze KPI

Een hogere klikratio betekent dat meer ontvangers in actie komen na het lezen van je e-mail. Vergelijk de klikratio tussen campagnes, segmenten en onderwerpen, en volg hem door de tijd. Een hoge open rate met een lage klikratio wijst erop dat de onderwerpregel werkt, maar de inhoud niet.

Valkuilen bij klikratio e-mail

  • Totale klikken tellen in plaats van unieke klikkers.
  • Klikken door beveiligingssoftware die links automatisch controleert meetellen als echte klikken.
  • Klikratio en click-to-open rate door elkaar gebruiken zonder te vermelden welke het is.

SQL & DAX

Klikratio e-mail berekenen in SQL en DAX

Twee voorbeelden op een fictief datawarehouse van Acme Groothandel: een query in PostgreSQL en een measure voor een Power BI-model. Pas tabel- en kolomnamen aan je eigen model aan.

SQL · PostgreSQL
SELECT campaign_id,
       sent_at::date AS sent_date,
       delivered, opens, clicks,
       ROUND(100.0 * clicks / NULLIF(delivered, 0), 1) AS click_rate_pct,
       ROUND(100.0 * clicks / NULLIF(opens, 0), 1) AS click_to_open_pct
FROM email_campaigns
WHERE sent_at >= current_date - interval '6 months'
ORDER BY sent_at DESC;
DAX · Power BI
Email Click Rate =
DIVIDE(SUM(EmailCampaigns[Clicks]), SUM(EmailCampaigns[Delivered]))

Click-to-Open Rate =
DIVIDE(SUM(EmailCampaigns[Clicks]), SUM(EmailCampaigns[Opens]))

In ENABLE

Deze KPI volgen in ENABLE

Vragen in gewone taal

Vraag naar klikratio e-mail per maand, klant of product in de SQL Explorer met AI. De AI schrijft de SQL, jij ziet de query en voert hem zelf uit; de AI krijgt alleen metadata.

Lees meer →

In je Power BI-dashboard

Leg de KPI vast als measure in je Power BI-model en toon hem in het portaal, met "Laatst ververst" erbij. Toegangsprofielen en optioneel row-level security bepalen wie welke cijfers ziet.

Lees meer →

Eigen dashboards (pilot)

Zet de KPI als tegel in een eigen dashboard, met vergelijking met vorig jaar. De Dashboard Builder is een pilot en per klant aan te zetten.

Lees meer →

Doelen per maand

Met de ingebouwde app Targets leg je per maand een doel voor de KPI vast, zodat je realisatie en doel naast elkaar ziet.

Lees meer →

FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe bereken je de klikratio van een e-mail?

Je deelt het aantal unieke klikkers door het aantal afgeleverde e-mails en vermenigvuldigt met 100%. Bij 540 klikkers op 12.000 afgeleverde e-mails is de klikratio 4,5%. Gebruik unieke klikkers, zodat één ontvanger die vaak klikt niet zwaarder meetelt.

Wat is het verschil tussen klikratio en click-to-open rate?

De klikratio deelt klikkers door afgeleverde e-mails, de click-to-open rate door het aantal opens. De click-to-open rate zegt dus hoe overtuigend de inhoud is voor wie de e-mail opende. Omdat opens minder betrouwbaar zijn geworden, is de gewone klikratio vaak de veiligere keuze.

Hoe verhoog je de klikratio van je nieuwsbrief?

Je verhoogt de klikratio met één duidelijke hoofdboodschap en een opvallende link of knop. Stuur relevantere inhoud naar kleinere segmenten in plaats van dezelfde e-mail naar iedereen. Test onderwerpen en opmaak, en kijk welke links het meest worden aangeklikt.

AI gebruiken op je eigen data. Veilig, en zonder hoofdpijn.

In een online demo laten we zien hoe ENABLE je data veilig beschikbaar maakt en hoe je erop bouwt: een app beschrijven in de AI Builder, vragen in gewone taal, dashboards en API's. En hoe wij het voor je inrichten en beheren.

Plan een demo info@enableyourdata.com