Vragen in gewone taal
Vraag naar conversieratio webshop per maand, klant of product in de SQL Explorer met AI. De AI schrijft de SQL, jij ziet de query en voert hem zelf uit; de AI krijgt alleen metadata.
KPI · E-commerce
Conversieratio webshop: formule en voorbeeld.
De conversieratio van een webshop is het aantal orders gedeeld door het aantal bezoeken (sessies), uitgedrukt in procenten. Hij laat zien hoe goed je webshop bezoekers omzet in kopers. Omdat omzet gelijk is aan bezoeken × conversieratio × gemiddelde orderwaarde, is het een van de drie knoppen waaraan je draait.
Formule voor conversieratio webshop
Aantal orders ÷ aantal sessies × 100%
Rekenvoorbeeld
De webshop van Acme Groothandel heeft in september 64.000 sessies en 1.280 orders. De conversieratio is 1.280 ÷ 64.000 × 100% = 2,0%.
Fictieve cijfers van Acme Groothandel.
Zo lees je deze KPI
Een hogere conversieratio betekent dat een groter deel van de bezoekers iets koopt; een daling kan wijzen op een probleem in de checkout, een prijswijziging of verkeer dat minder goed aansluit. Vergelijk hem met je eigen cijfers van vorige maanden en vorig jaar, en splits per apparaat, verkeersbron en productcategorie. Lees hem samen met het aantal sessies: meer verkeer uit een brede campagne verlaagt de ratio vaak, terwijl het aantal orders stijgt.
Valkuilen bij conversieratio webshop
- Sessies uit de webanalyse en orders uit de webshop tellen anders, bijvoorbeeld door cookieweigeringen; houd de bron per onderdeel vast.
- Orders uit andere kanalen, zoals telefoon of B2B-portaal, meetellen in de teller terwijl die bezoekers niet in de noemer zitten.
- Eén gemiddeld cijfer verbergt grote verschillen tussen mobiel en desktop of tussen nieuwe en terugkerende bezoekers.
SQL & DAX
Conversieratio webshop berekenen in SQL en DAX
Twee voorbeelden op een fictief datawarehouse van Acme Groothandel: een query in PostgreSQL en een measure voor een Power BI-model. Pas tabel- en kolomnamen aan je eigen model aan.
WITH visits AS (
SELECT date_trunc('month', session_date) AS month, SUM(sessions) AS sessions
FROM web_sessions
GROUP BY 1
),
webshop_orders AS (
SELECT date_trunc('month', order_date) AS month, COUNT(*) AS orders
FROM orders
WHERE channel = 'webshop' AND status <> 'cancelled'
GROUP BY 1
)
SELECT v.month, v.sessions, o.orders,
ROUND(100.0 * o.orders / NULLIF(v.sessions, 0), 2) AS conversion_rate_pct
FROM visits v
LEFT JOIN webshop_orders o ON o.month = v.month
ORDER BY v.month;Ecommerce Conversion Rate =
DIVIDE(
CALCULATE(DISTINCTCOUNT(Orders[order_id]), Orders[channel] = "webshop"),
SUM(WebSessions[sessions])
)In ENABLE
Deze KPI volgen in ENABLE
In je Power BI-dashboard
Leg de KPI vast als measure in je Power BI-model en toon hem in het portaal, met "Laatst ververst" erbij. Toegangsprofielen en optioneel row-level security bepalen wie welke cijfers ziet.
Eigen dashboards (pilot)
Zet de KPI als tegel in een eigen dashboard, met vergelijking met vorig jaar. De Dashboard Builder is een pilot en per klant aan te zetten.
Doelen per maand
Met de ingebouwde app Targets leg je per maand een doel voor de KPI vast, zodat je realisatie en doel naast elkaar ziet.
FAQ
Veelgestelde vragen
Hoe bereken je de conversieratio van een webshop?
Je deelt het aantal orders door het aantal sessies in dezelfde periode en vermenigvuldigt met 100%. Bij 30.000 sessies en 450 orders is de conversieratio 1,5%. Sommige teams rekenen per bezoeker in plaats van per sessie; kies één methode en houd die vast.
Wat is een goede conversieratio voor een webshop?
Daar is geen vast getal voor: de conversieratio hangt sterk af van sector, prijsniveau, verkeersbron en of je aan consumenten of bedrijven verkoopt. Vergelijk daarom vooral met je eigen historie en tussen segmenten binnen je webshop. Een stijgende lijn bij gelijkblijvend verkeer is een betrouwbaarder signaal dan een vergelijking met andere webshops.
Wat is het verschil tussen conversieratio webshop en marketingconversieratio?
De conversieratio van een webshop meet bestellingen ten opzichte van alle bezoeken. Een marketingconversieratio kan elke gewenste actie meten, zoals een aanvraag of inschrijving, vaak per campagne of advertentie. Leg in je KPI-definitie vast welke actie je als conversie telt.
Verder lezen
- KPI-bibliotheekE-commerce-KPI's: formules en voorbeeldenE-commerce-KPI's gaan over bezoekers, orders, retouren en marge per kanaal. De data komt uit je webshop, marketplaces en betaalprovider, naast inkoop en voorraad uit je ERP.Lees meer
- KennisbankKPI-dashboard maken: stappenplan en voorbeeldenEen KPI-dashboard is een overzicht van de kerncijfers waarmee je stuurt op je doelen, zoals omzet, marge, levertrouw of verzuim. Een goed KPI-dashboard begint niet bij de software, maar bij de beslissingen die het moet ondersteunen. Daarna kies je een beperkt aantal KPI's, leg je de definities vast, schets je het dashboard en bouw je pas dan.Lees meer
- OplossingPower BI dashboard: veilig delen in je eigen portaalJe Power BI-dashboards veilig delen in een eigen portaal, met toegang per rol.Lees meer
AI gebruiken op je eigen data. Veilig, en zonder hoofdpijn.
In een online demo laten we zien hoe ENABLE je data veilig beschikbaar maakt en hoe je erop bouwt: een app beschrijven in de AI Builder, vragen in gewone taal, dashboards en API's. En hoe wij het voor je inrichten en beheren.